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Definition User Centricity
User Centricity ist ein an die Strategie der „Customer Centricity" angelehntes Leitmotiv, das im Gegensatz zu dieser nicht den Customer, sondern den User in den Fokus der Produktentwicklung stellt. Denn Customer (Kunde) und User (Nutzer) stimmen nicht immer überein. Mit dem User ist die Person gemeint, die mit dem Produkt/Service letztendlich interagiert.