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Definition User

Der User/Nutzer ist eine Person, die das Produkt oder den Service nutzt. Sie interagiert also mit dem jeweiligen Produkt oder Service. Der Nutzer kann gleichzeitig, muss aber nicht der Kunde sein. Beispiel: Eltern kaufen das Spielzeug (Customer/Kunde). Das Kind spielt mit dem Spielzeug (User/Nutzer).

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