Brainbirds Logo
|

Was ist ein Customer?

Unter einem Customer versteht man Kund:innen, die für ein Produkt oder einen Service bezahlen.

Die Bedeutung der Kund:innen für erfolgreiche Unternehmen

Der Customer (Deutsch: Kunde/Kundin) trifft die Kaufentscheidung und ist die Person, die für ein Produkt oder eine Serviceleistung zahlt. Bei digitalen Produkten entspricht der Customer häufig auch der/dem Nutzer:in.

Besonders für Unternehmen, die eine nutzerorientierte (Customer Centricity) Strategie und Kultur verfolgen, ist es von zentraler Bedeutung, die Kund:innen und ihre Bedürfnisse zu kennen. Hierbei stehen Kund:innen und ihre Anliegen im Fokus und Unternehmensausrichtung, Produktentwicklung und der Vertriebs- und Marketingstrategien.

Setze neue Impulse!Ist dieser Artikel für dein persönliches Netzwerk relevant? Dann teile ihn und setze neue Wissensimpulse.
NewsletterKeine Themen mehr verpassen?

Halte dein Wissen auf dem neuesten Stand! Mit dem Brainbirds Newsletter liefern wir dir relevante Inhalte rund um modernes Arbeiten direkt in dein Postfach!

newsletter
no caption
Über den/die Autor:inSeraphina ist Produktmanagerin bei Brainbirds und lässt ihr Wissen als Wirtschaftspsychologin in die Entwicklung der Lernformate fließen. Ob Führung, Innovationsentwicklung oder Projektmanagement, sie schafft mit ihrer Expertise einen echten Mehrwert.
Lernformate, die dieses Thema behandeln
Seminar
Was du lernen wirst
  • Agile Methoden im Überblick
  • Design Thinking, Business Model Generation, Lean Startup
  • Agiles Projektmanagement Scrum & Kanban
  • Agile Methoden Mix: Tipps für die Umsetzung
Seminar
Agile Methoden Seminar

Euer Startschuss für agiles Denken und Arbeiten

  • 2 Tage
  • Lvl. 1 – Grundlagen
  • Keine Vorkenntnisse notwendig
  • ab 1.190,00 €zzgl. Ust.
Seminar
Was du lernen wirst
  • Grundlagen des Design Thinking
  • Design Thinking Mindset & Empathie
  • Design Thinking Phasen verstehen & anwenden
  • Prototyping & Testing
  • Praxistransfer & Reflexion
Seminar
Design Thinking Seminar

Produkte und Services besser entwickeln

  • 2 Tage
  • Lvl. 2 – Vertiefung
  • Keine Vorkenntnisse notwendig
  • ab 1.190,00 €zzgl. Ust.