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Definition Change Management
Unter Change Management (Deutsch: Veränderungsmanagement) versteht man die kontinuierliche Anpassung von Unternehmensstrategien und -strukturen an globale Veränderungen. Das Change Management reicht von kleinen iterativen Anpassungen bestehender Prozesse bis hin zu großen Veränderungen, die z.B. die Anpassung der Unternehmensstrategie oder -kultur betreffen.
Nach John P. Kotter, Professor für Führungsmanagement an der Harvard Business School, muss ein Veränderungsprozess insgesamt acht Change-Management-Phasen durchlaufen, damit es zu einer erfolgreichen Veränderung im Unternehmen kommen kann.
Die acht Change-Management-Phasen sind:
- Notwendigkeit des Wandels aufzeigen
- Aufbau eines guten Führungsteams
- Ausarbeiten von Visionen und Strategien
- Dauerhafte Kommunikation der Ziele/Vision
- Auflockern von festen Strukturen, Abläufen und Routinen
- Definition von schnell erreichbaren Zielen plus Belohnungssystem
- Ständige Einarbeitung von Verbesserungen
- Wandel muss in die Unternehmenskultur mit einbezogen werden